Aviso de Privacidade - Área Restrita

Este Aviso de Privacidade busca explicar de maneira clara e acessível como os seus dados pessoais serão tratados pela EMS S/A quando houver adesão ao(s) Programa(s) Horizon – programa de envio de amostra grátis ao médico e área logada do médico USK - plataforma para acesso de conteúdos como aulas médicas e conteúdos de atualização relevantes sobre as moléculas e estudos científicos que estejam correlacionadas com as marcas da nossa empresa Under Skin (USK), demonstrando o compromisso com a proteção e segurança de seus dados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao aderir ao(s) Programa(s), você dará o seu consentimento para que os seus dados pessoais sejam tratados nos termos a seguir informados.

1 – Informações preliminares

A UNDERSKIN disponibiliza 03 (três) programas de relacionamento médico: HORIZON, voltado para médicos não visitados que queiram receber amostras grátis; Área Logada, onde o médico terá acesso a aulas e conteúdos produzidos pela UNDERSKIN, levando atualizações e novidades sobre as patologias e moléculas nas quais atuamos como empresa; e USKase, voltado para médicos que queiram participar expondo seus casos clínicos.

Portanto, o médico que se cadastrar no portal terá acesso a essas plataformas e poderá aderir à participação delas de forma individual, sendo tudo de forma totalmente gratuita.

2 – Identificação do controlador de dados

EMS S/A, inscrita no CNPJ sob o nº 57.507.378/0003-65, com sede na Rodovia Jornalista F. A. Proença, km 08, nº s/n, Bairro Chácara Assay, cidade Hortolândia/SP, CEP: 13186-901, que poderá ser contatada através do e-mail privacidade.dados@gruponc.net.br.

2 – Destinatários desta política

Esta Política se aplica a todo titular de dados que se cadastre nos Programas Horizon – programa de envio de amostra grátis ao médico e Área Logada do médico USK - plataforma para acesso de conteúdos como aulas médicas e conteúdo de atualização relevantes sobre as moléculas e estudos científicos que estejam correlacionadas com as marcas da empresa Under Skin (USK), através dos canais disponibilizados: 0800 728 9700, Underskin, site UNDERSKIN.COM.BR e formulário RD Station.

3 – Dados pessoais tratados e suas finalidades

Para realizar a gestão do programa Horizon e da Área Logada do médico USK, a EMS S/A tratará os seus dados pessoais de acordo com as seguintes finalidades:

1. Cadastro dos titulares no programa: nome, CPF, telefone (WhatsApp), e-mail, gênero, data de nascimento, endereço completo, CRM com UF e especialidade.
2. Envio de comunicados e informativos relacionados ao(s) programa(s) e a outros benefícios: nome, telefone (WhatsApp) e e-mail, por meio dos canais definidos pelo titular no ato do cadastro.
3. Gestão do(s) programa(s) e concessão dos serviços aos titulares cadastrados: nome, CPF, telefone (WhatsApp), e-mail, gênero, data de nascimento, endereço completo e CRM com UF.
4. Direcionamento de relatos de eventos adversos e reclamações técnicas: nome, CPF, e-mail, telefone (WhatsApp), data de nascimento, gênero, endereço, nome do medicamento e dados de saúde, para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias da EMS S/A.
5. Atendimento das solicitações dos titulares em relação aos seus direitos previstos na LGPD: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço e CRM.
6. Autenticação da identidade de indivíduos que contatam a empresa por e-mail, Portal do Titular ou outro meio eletrônico: nome, CPF, telefone, e-mail, CRM e especialidade.
7. Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral: nome, CPF, telefone (WhatsApp), e-mail, gênero, data de nascimento, endereço completo, histórico de movimentações do consumidor dentro do programa, nome dos medicamentos enviados, lote, CRM do médico prescritor e dados de saúde.
8. Análise gerencial do(s) programa(s): nome completo, endereço cadastrado para receber as amostras, data de nascimento, gênero, CRM com UF, assinatura de termo de consentimento ao recebimento das amostras via aceite. Sempre que aplicável e sem identificação direta dos participantes, as informações poderão ser utilizadas para avaliações estatísticas da efetividade do(s) programa(s), desenvolvimento adicional de produtos e serviços, incluindo estratégias de marketing e relacionamento com profissionais de saúde. Os resultados dessas avaliações, sem identificação dos participantes, poderão ser publicados ou compartilhados com empresas do mesmo grupo econômico ou prestadores de serviços da EMS S/A.
9. Autenticação de dados cadastrais do participante e do médico prescritor para prevenção de fraudes: nome, CPF e CRM médico prescritor, por meio de consultas em fontes públicas de informação, como Receita Federal e Conselho Federal de Medicina (CFM).

Eventuais tratamentos de dados que possam ser definidos como sensíveis serão realizados observando as finalidades específicas e necessárias, e nunca para finalidades discriminatórias, ilícitas ou abusivas, sempre em conformidade com a lei aplicável e mediante a sua autorização nos casos em que houver determinação legal.

A EMS S/A não realiza o tratamento de Dados Pessoais de crianças e adolescentes que não tenham sido fornecidos por ou mediante autorização de seus respectivos pais ou responsáveis legais. Eventual tratamento de dados de menores de idade somente será realizado com base em seu melhor interesse.

4 – Hipóteses legais

1. Para o cadastro no programa de benefícios e para o envio de comunicados e informativos aos titulares, os tratamentos são realizados com base no consentimento concedido no momento da adesão ao programa. A qualquer momento você poderá revogar o seu consentimento, bastando acessar o Portal do Titular de Dados ou enviar sua solicitação para o e-mail privacidade.dados@gruponc.net.br.
2. Para a gestão do programa e oferecimento dos benefícios aos titulares cadastrados, a EMS S/A utiliza a hipótese legal da execução de contrato.
3. Para atendimento das solicitações dos titulares em relação aos seus direitos previstos na LGPD, o tratamento é realizado com fundamento na base legal do cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
4. Para autenticar a identidade de titulares que realizam contato e/ou cadastro de forma não presencial, tais como por telefone e meios eletrônicos, é utilizada a base legal do legítimo interesse do controlador e/ou de terceiros.
5. Para a defesa de seus direitos e interesses em processos, a EMS S/A fundamenta o tratamento de dados na base legal do exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo e arbitral.
6. Para análise gerencial do programa, a EMS S/A utiliza a base legal do legítimo interesse do controlador.
7. Para pesquisa e análise de perfil de consumidor, utiliza a base legal do legítimo interesse do controlador.

5 – Compartilhamento de dados pessoais

Não compartilhamos seus dados, exceto para as empresas e entidades descritas nesta política e para uso exclusivo das empresas do grupo nas finalidades aqui previstas.

A EMS S/A, visando a execução dos Programas Horizon e Área Logada do médico USK, e sempre em observância às finalidades já informadas e às disposições previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros, como fornecedores, prestadores de serviços ou outros subcontratados, além de autoridades ou entidades governamentais, a saber:

• Empresa de gestão de programas de logística: SNELLOG, para realização do transporte e entrega das amostras.
• Empresa de comunicação e marketing: responsável pela execução de campanhas de comunicação, pesquisas e disparos de réguas de relacionamento personalizadas, com o objetivo de manter um relacionamento contínuo com o participante.
• Empresa de desenvolvimento e tecnologia: responsáveis pelo desenvolvimento e manutenção do aplicativo e do site, além de operacionalizar funcionalidades dentro da plataforma.
• Autoridades, entidades governamentais ou outros órgãos públicos: para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias ou para a proteção dos direitos e interesses da EMS S/A, inclusive ações judiciais e processos administrativos.

A EMS S/A também poderá compartilhar informações entre empresas do mesmo grupo econômico visando melhorias do programa para oferecer melhor qualidade de vida e saúde aos pacientes.

6 – Medidas de segurança

A EMS S/A adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

Todos os dados pessoais serão sempre tratados com confidencialidade, exclusivamente para a operacionalização dos Programas, de acordo com os princípios estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e para as finalidades previamente informadas.

Entretanto, você é responsável por manter o sigilo de suas informações, como usuário e senha, bem como por controlar o acesso às suas comunicações por e-mail e aplicativos de conversas.

7 – Retenção de dados pessoais

Os seus dados são armazenados e mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento de sua finalidade ou pelo tempo exigido por lei, observados os prazos legais aplicáveis.

Após o término do tratamento dos seus dados pessoais, eles serão devidamente eliminados quando for verificado:

• Que a finalidade pela qual os dados foram coletados foi alcançada ou que os dados pessoais coletados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada.
• Que houve a revogação de consentimento pelo titular, quando esta for a única base legal aplicável.
• Em virtude de determinação legal, judicial ou de ordem de autoridade administrativa competente.

Caso você opte por cancelar sua conta nos Programas Horizon ou Área Logada do médico USK, excluiremos seus dados se não houver nenhuma obrigação legal ou regulatória, ou outra hipótese legal prevista na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que nos obrigue e/ou autorize a reter toda ou parte das informações.

8 – Direitos do titular

Em cumprimento à legislação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a EMS S/A respeita e garante aos titulares o exercício de seus direitos, sendo eles:

1. Confirmação da existência de tratamento de dados.
2. Acesso aos dados pessoais.
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
5. Portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo usuário.
6. Eliminação dos dados tratados com base no consentimento do titular, ressalvadas as hipóteses previstas no artigo 16 da LGPD.
7. Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a EMS S/A compartilha seus dados.
8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e sobre as consequências da negativa.
9. Revogação do consentimento.

9 – Canal de atendimento

Para o exercício dos direitos mencionados acima, a EMS S/A disponibiliza um canal de atendimento aos titulares: Portal do Titular de Dados.

Para outras questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, a EMS S/A indica como Encarregada pelo Tratamento de Dados Susane Casagrande, que estará à disposição através do e-mail privacidade.dados@gruponc.net.br.

10 – Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador ou dispositivo. Os cookies permitem reconhecer as suas preferências para, por exemplo, adaptar o site e sua navegação às suas necessidades específicas. Algumas informações suas são salvas nesse arquivo de texto e, quando você visita o site novamente, o site reconhece seu navegador.

Os cookies geralmente também têm uma data de expiração. Alguns são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador, enquanto outros podem ser armazenados por mais tempo no computador até serem excluídos manualmente.

A EMS S/A utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar as páginas aos seus interesses e necessidades, bem como para compilar informações sobre a utilização de nossos sites e serviços, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos.

A qualquer momento, o usuário poderá revogar seu consentimento quanto aos cookies, devendo, para tanto, apagar os cookies das páginas da EMS S/A utilizando as configurações de seu navegador de preferência.

Caso o titular de dados não aceite algum cookie das páginas da EMS S/A, determinados serviços poderão não funcionar de maneira ideal.

11 – Links para outros sites

Nosso site poderá conter links para sites ou aplicativos de terceiros. No entanto, uma vez que você use estes links, saindo do endereço eletrônico, deverá estar ciente de que a EMS S/A não terá mais controle sobre tais ambientes e, portanto, recomendamos que consulte os respectivos Avisos de Privacidade e Termos de Uso.

12 – Revisões do aviso de privacidade

Sempre que necessário, este Aviso de Privacidade será atualizado. Neste caso, as alterações serão publicadas no site do Programa, podendo a qualquer momento serem consultadas.

Este Aviso de Privacidade foi atualizado em 23/04/26.